Sterk in kinderopvang Ons pedagogisch beleid Algemene informatie & extra's extra zorg nodig ? KDV's BSO VSO IS ER PLAATS ? vraag OFFERTE aan vraag RICHTPRIJS aan Online regelen Werken bij ons... foto's Klant aan het woord... FAQ

Klachten & AV

Klachten...

Kinderopvang is mensenwerk en waar mensen werken, kan iets mis gaan. De kinderopvang vormt op deze regel geen uitzondering. Dit kan leiden tot ontevredenheid, en uiteindelijk soms in klachten.
Dan is het goed te weten dat wij een klachtenregeling hebben.
Download hier onze interne klachtenregeling [333 KB]

Helaas komt het toch voor dat ondanks alle zorg en inspanningen een klacht en/of opmerking niet op een bevredigende manier wordt afgehandeld. In dat geval kunt u contact opnemen met het klachtenloket kinderopvang.
Wij stellen het echter zeer op prijs als u een klacht in eerste instantie bij onze organisatie bekend maakt.

Villa Kakelbont Kinderopvang staat geregistreerd bij De Geschillencommissie
Het reglement van de geschillencommissie

De Algemene Voorwaarden