Language
Kennismakingsgespek
Enkele weken voordat de kinderopvang gaat starten neemt de mentor van uw kind contact met u op om een afspraak te maken voor een kennismakingsgesprek in de betreffende vestiging. Uw kind kan natuurlijk mee voor een proefmomentje op de groep.
Tijdens dit gesprek noteert de mentor enkele gegevens op het kennismakingsformulier en stelt vragen. Ook zal zij u wegwijs maken op de website en hoe u het gemakkelijkst contact met ons kan opnemen.
Het kennismakingsformulier wordt toegevoegd aan het kinddossier wat gedurende de periode dat uw kind door ons wordt opgevangen door de mentor wordt bijgehouden en jaarlijks met u wordt besproken. Bespreekpunten tijdens het kennismakingsgesprek zijn;
- De mentor stelt zich voor
- Mentor stelt zich aan u voor en informeert u over wat zij voor u en uw kind kan doen tijdens de periode dat uw kind bij ons verblijft.
- De mentor vraagt naar;
- het verloop van de zwangerschap en ontwikkeling van het kind tot nu toe.
- de voeding of borstvoeding (wanneer van toepassing)
- zindelijkheid van uw kind.
- het huidige dagritme en hoe wij dit kunnen inpassen in het dagverblijf.
- de school en de naam van de juf of meester.
- situatie op school (wanneer van toepassing)
- evt medische bijzonderheden
- de gegevens van uw huisarts.
- uw ID en controleert deze.
- Over de Konnect App.
- Hoe logt u in / activeert u uw account?
- het regelen van uw toestemmingen.
- het opbouwen en inzetten van service tegoeden
- het aanvragen van extra opvang.
- het regelen van een warme maaltijd en/of een maaltijd abonnement.
- hoe u communiceert met de groep en de groep met u.
- De mentor geeft informatie over:
- hoe meten wij onze kwaliteit; de verbetermeter.
- ons pedagogisch beleid en de protocollen
- de openingstijden en specifiek de breng en haaltijden
- de oudercommissie
- de meldcode.
- de klachtenregeling en geschillencommissie.
- Over telefonisch contact:
- Wij verzoeken u niet te bellen naar de vestiging voor vragen.
– Heeft u een vraag aan de groepsleiding? Dan gebruikt u de Konnect App. - Vragen over administratie, uw contract of bijv. de warme maaltijd stelt u via onze centrale whatsapp service
- Telefonisch contact met de vestiging is alleen voor nood situaties.
- Wij verzoeken u niet te bellen naar de vestiging voor vragen.
- Heeft u nog vragen aan de mentor?
- De mentor neemt alle tijd om u te woord te staan en eventuele vragen te beantwoorden.
Gezondheid en rookvrij opgroeien
Wij kiezen ervoor om structureel de gezondheid en de gezonde leefstijl van kinderen te stimuleren. Hierin nemen wij onze rol serieus. Ouders vertrouwen hun grootste bezit, namelijk hun kinderen, aan ons toe. Dat geeft ons de verantwoordelijkheid er alles aan te doen, om hen in een gezonde situatie opvang te bieden en doelmatig te reageren bij ziekte.
Gezonde kinderopvang
Villa Kakelbont Kinderopvang speelt, net als ouders, een rol bij het aanleren van een gezonde leefstijl bij kinderen. Het goede voorbeeld geven en structureel de gezondheid van kinderen bevorderen heeft een groot effect. Gezonde voeding en bewegen zijn twee belangrijke aspecten die binnen onze organisatie al vorm hebben gekregen. Maar wat ons betreft kan het nog gezonder.
Bewegen
In de 1e maanden van het leven wordt de basis voor een goede motorische ontwikkeling gelegd. Een kind leert vele bewegingen onder de knie te krijgen door veel en gevarieerd te bewegen. Bij het leren van taal is bewegen ook belangrijk. Begrippen als onder, boven, over, achter, links en rechts leren kinderen alleen door deze begrippen bewegend zich eigen te maken. Kinderen die veel (buiten) spelen groeien gezonder en evenwichtiger op. Deze kinderen herstellen sneller als ze ziek zijn, hebben relatief minder kans op ongevallen en zijn mentaal sterker. Ze lopen dus minder gezondheidsrisico’s.
Lekker naar buiten
Bij Villa Kakelbont Kinderopvang gaan we elke dag naar buiten met de kinderen. Natuurlijk als de zon schijnt en er een fijn briefje waait. Maar zeker ook wanneer het buiten iets harder waait, regent, sneeuwt of berekoud is. Kinderen vinden het vaak juist leuk om dan naar buiten te gaan.
Wij werken van uit de vraag van u als klant.
Onze dienstverlening komt voort uit de wensen van u als onze klant.
Wij vinden dat de continuïteit van onze organisatie afhankelijk is van de tevredenheid van u als onze klant, de ouders van de kinderen. Ouders geven dagelijks aan wat zij van onze organisatie en onze medewerkers verwachten. De verwachtingen worden gewekt door ons beleid, het vestiging specifieke pedagogisch werkplan, onze website en de periodieke communicatie met ouders. Op deze manier bieden wij meer dan alleen kinderopvang; bij ons komt jaarlijks de fotograaf langs en is het mogelijk elke dag een verse, warme maaltijd te eten.
Wij meten uw tevredenheid
Elke dag doen wij ons uiterste best voor ‘onze’ kinderen en hun ouders. Helpt u ons de kwaliteit van onze opvang nog beter te maken?
Wij meter continue uw tevredenheid via Verbetermeter.nl en ontvangen graag uw tips!
We beseffen dat wij niet de enige organisatie zijn van wie u verzoeken voor een tevredenheidsmeting in uw mail krijgt. Maar het gaat hier om meer dan alleen uw waardering. De continue meting geeft u de mogelijkheid uw mening te geven over de opvang van uw kind(eren). Zo helpt u ons waar mogelijk verbeteringen aan te brengen. Wij hopen dus dat wij op uw medewerking mogen rekenen. Zodat we met elkaar kunnen zorgen voor de beste opvang voor uw kind(eren).
